Si por alguna razón se te ha olvidado cancelar tu seguro, es posible que te preguntes si se puede dar de baja un seguro fuera del plazo establecido. Si bien la ley tiene algunos límites, hay excepciones que podrían aplicarse para no tener penalización por dar de baja el contrato. Veamos en el Blog de Seguros.Insure cuáles son esas condiciones que te permitirían cancelar el seguro fuera de plazo.
Importancia de conocer los plazos para cancelar un seguro
Cuando se tiene un seguro, sea cual sea su modalidad, resulta imprescindible saber los plazos para cancelarlo. Si no se sabe, se corre el riesgo de que se renueve automáticamente y será más difícil recuperar el importe cobrado. Por tanto, conocer y respetar los plazos de gestión de la póliza es lo que nos va a permitir darla de baja y no tener problemas posteriores.
Consecuencias de no respetar los plazos establecidos
Si no se llega a respetar el plazo para la cancelación, entonces el seguro se va a renovar de forma automática y se tendrá que pagar la prima entera. Además, cancelar fuera de plazo puede llevar a perder la prima no consumida y afectar la relación con la aseguradora.
Plazos legales para la cancelación de seguros
En general, la Ley de Contrato de Seguro establece que en España se debe notificar la cancelación del seguro al menos un mes antes de la fecha de renovación. Con esta gestión, paralizamos la renovación automática y no nos giran el importe del nuevo año.
Normativa vigente sobre la cancelación de seguros
Esta normativa se recoge en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro y lo que indica es que tanto los tomadores de seguros como las aseguradoras deben de comunicar la intención de no renovación. Si existiera algún tipo de cambio en las condiciones establecidas, las compañías deben de comunicarlo al tomador del seguro antes de su vencimiento.
Plazos específicos según el tipo de seguro
Cada modalidad de seguro tiene unos plazos específicos para la cancelación. Por ejemplo, en el caso de los seguros de coche y de hogar, se debe avisar un mes antes. En el seguro de vida, estas condiciones podrían variar según cada contrato.
Procedimiento para dar de baja un seguro fuera del plazo establecido
Para cancelar el seguro fuera de plazo hay que seguir unos pasos específicos. Si bien es más complicado, hay casos excepcionales en los que se puede aplicar.
Contacto con la aseguradora: pasos a seguir
El primer paso de todo es hablar con la aseguradora. Se debe enviar una notificación por escrito, ya sea por correo postal, email o burofax. Ahí es donde debe quedar constancia de la solicitud. En muchos casos, las aseguradoras ofrecen formularios propios por su sitio web.
Documentación necesaria para solicitar la cancelación
Para la cancelación, hará falta incluir un documento como el DNI o NIE, el número de póliza y una declaración de intenciones de rescindir el contrato. Se tendrá también que decir cuál es el motivo de la cancelación para que el trámite quede formalizado.
Posibles penalizaciones o cargos por cancelación anticipada
Cuando se cancela fuera de plazo, hay que considerar que, en ciertos casos, se pedirá que se pague la totalidad de las cuotas pendientes.
Derechos del consumidor en la cancelación de seguros
Todos los consumidores tienen derecho a proteger sus intereses. Esto permitirá que puedan actuar y defender lo que les corresponde.
Derecho de desistimiento en contratos de seguros
Se trata de un recurso en donde se permite cancelar el seguro en los 14 días posteriores a la contratación.
Para ello se aplica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que establece este derecho.
Se aplica tanto a las contrataciones hechas presencialmente, online o por teléfono. Sin embargo, el tomador del seguro debe pagar el tiempo que haya estado cubierto.
Reclamaciones y recursos en caso de desacuerdo con la aseguradora
Si aparece algún desacuerdo en la cancelación, se puede hacer una reclamación formal a la aseguradora. En caso de no tener una respuesta satisfactoria, entonces se tendrá que recurrir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Consejos para evitar problemas al cancelar un seguro
Si estás pensando en cancelar el seguro de hogar o de coche, y no quieres tener ningún tipo de complicación, te recomendamos seguir estos consejos:
- Revisar las condiciones generales y particulares de la póliza: esto te permitirá comprender los términos y condiciones del contrato junto con los plazos de notificación para la baja.
- Notificar la cancelación por escrito y con acuse de recibo: cuando se envíe la notificación de la cancelación se recomienda hacerlo por un medio por el cual tengas justificado el envío.
- Documenta toda la comunicación con la aseguradora: guarda siempre todos los documentos y comunicación general que tengas con la aseguradora.
- Investiga las opciones de cancelación anticipada: infórmate sobre las alternativas de cancelación anticipada y cómo minimizar los gastos.
- Implementa recordatorios anuales: esto te permitirá cancelar en plazo y evitar renovaciones automáticas indeseadas.
Alternativas a la cancelación fuera de plazo
En caso de que tengas que cancelar fuera de plazo, hay algunas alternativas a aplicar que podrían ayudarte a no caer en penalizaciones.
Negociación de condiciones más favorables con la aseguradora
Una de ellas es el hecho de poder negociar con la aseguradora en situaciones concretas.
Por ejemplo, se podría pedir adaptar el seguro a tus necesidades actuales pero no cancelarlo. Para casos puntuales, las compañías, siempre suelen estar abiertas a la negociación.
Suspensión temporal de la póliza
También podrías intentar solicitar la suspensión temporal de la póliza. Esta es una opción en la cual se interrumpen las coberturas por un tiempo determinado para usarlas posteriormente. Pero no se llega a cancelar el seguro en ningún momento.
Transferencia de la póliza a un tercero
Es una opción que brindan algunas aseguradoras y se trata de transferir la póliza a otra persona. Esto es algo habitual, por ejemplo, en la compraventa de coches.
Conclusión
Intentar cancelar el seguro fuera de plazo es algo complicado, pero en ciertas ocasiones podría ser posible. Lo mejor en estos casos es revisar siempre las condiciones y ver qué opciones hay disponibles.
